อัพเดท !!! 6 อาชีพใหม่ ในสายงาน Digital Marketing
คุณเคยสงสัยไหมว่า อาชีพในอนาคตจะเปลี่ยนไปมากน้อยเเค่ไหนกัน ? ในอดีต งานของนักการตลาดนั้นเรียกได้ว่าเรียบง่าย นั่นก็คือการทำตัวให้เป็นคนที่ตะโกนดังที่สุดในตลาดเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้บริโภคหรือลูกค้า วันนี้จะพามารู้จักกับ 6 อาชีพใหม่ในสาย Digital Marketing กันนะครับ สถานการณ์ของธุรกิจการตลาดในโลกปัจจุบัน เราอยู่ในยุคที่มีการปรับตัวอย่างรวดเร็วตามเศรษฐกิจ นวัตกรรม และเทคโนโลยี ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบางสายอาชีพงาน สำหรับสายการตลาดนั้นเราจะเห็นได้ชัดว่าในปัจจุบัน ผู้บริโภคได้รับข้อความนับพันในทุกวันๆ โดยไม่ใช้เพียงคนเท่านั้นที่เป็นคนเลือกส่งข้อความ เหล่านี้เเต่เป็น AI ที่คาดการณ์ไว้เลยล่วงหน้าว่าเราอยากได้อะไรในเวลานั้นๆ เเละยังสามารถรู้ได้ด้วยว่าควรส่งข้อความหาเราในเวลาไหนที่เราจะมีโอกาสเห็นข้อความมากที่สุด ธุรกิจการตลาดในปัจจุบันมีความซับซ้อนเป็นอย่างมาก เดินผิดเพียงก้าวเดียวอาจทำให้เเบรนด์ได้รับความเสียหายร้ายแรงถึงขั้นที่ว่าต้องใช้เวลาเป็นปีๆเพื่อฟื้นฟูก็เป็นได้ บรรดานักการตลาดที่ว่องไวและเฉียบแหลมในอดีตถูกแทนที่ด้วยฮิปสเตอร์ที่ทั้งมีความชำนาญ จินตนาการ เเละความละเอียดอ่อนในการ Blend In กลยุทธ์ทางการตลาดระหว่างออฟไลน์ และออนไลน์โดยการใช้ AI และ Soft Skill รวมกันได้อย่างลงตัวเเละพอเหมาะ เเล้วงานในอนาคตของนักการตลาดจะมีเหลืออยู่ไหม ? ความกังวลเกี่ยวกับงานในอนาคตของนักการตลาดนั้น ค่อนข้างเกินจากความเป็นจริงไปสักเล็กน้อย เพราะถึงเเม้เทคโนโลยีจะสามาถเข้ามามีบทบาทแทนทรัพยากรบุคคลได้บางส่วน แต่สิ่งเหล่านี้มันจะไม่เกิดกับในสายงานการตลาดอย่างแน่นอนทั้งนี้ก็เพราะว่ารายงานล่าสุดจาก Cognizant ได้ระบุตำแหน่งงานใหม่ 21 ตำแหน่งที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 ปีข้างหน้าและกลายเป็นรากฐานสำคัญของการตลาดเเละมาเเทนที่ตำเเหน่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน นี่คือหกตัวอย่างของตำเเหน่งใหม่ๆ เเละลักษณะการทำงานในอนาคต 6 อาชีพใหม่ ในอนาคตที่จะเกิดขึ้นใหม่ในสายการตลาด 1. ผู้จัดการด้านอารมณ์ […]
การวาง Positioning ของธุรกิจ ให้ลูกค้าเลือก ด้วย Digital Marketing
Positioning ของธุรกิจคุณคือการวางตำเเหน่งของ Digital Marketing ในสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้ารับรู้ในสายตาของตัวลูกค้าและมองเห็นคุณค่าของสินค้านั้นๆ การทำ Positioning ที่ดี จะระบุกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณอย่างชัดเจนและระบุความต้องการเฉพาะที่พวกเขามี (ที่สินค้าของคุณสามารถเติมเต็มได้) เพื่อให้สินค้าของคุณมีจุดเดนและเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องเพื่อแข่งขันกับคู่แข่งอื่นๆได้ เรียกได้ว่าการวาง Positioning ถือเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดเลยทีเดียวหนึ่งในประโยชน์ของ การ Positioning เลยก็คือทำให้สินค้าของเราเข้าไปอยู่ใน Consideration Set ของลูกค้าคือการที่ทำให้ลูกค้านึกถึงสินสินค้าหรือแบรนของเราตอนที่เค้าคิดถึงหรือต้องการซื้อสินค้านั้นๆ เช่น สมมุติว่าเราต้องการที่จะซื้อโทรศัพท์ ที่มีฟังชั่นที่ดีที่สุดในตลาดและแบรนที่น่าเชื่อถือได้ เราก็คงนึกถึง โทรศัพท์อย่าง iPhone หรือ Samsung Galaxy เป็นต้น แต่สิ่งที่บทความนี้จะพูดถึงคือเราต้องการขยายความการใช้หลักการของการ Positioning ควบคู่ไปกับการใช้หนึ่งในเครื่องมือหลักของ Digital Marketing โดยบทความนี้อ้างอิงจากหนังสือ “Keyword: Positioning – How Search Proves the Principles of Brand Positioning” ที่เขียนโดย Mark Vandergrift กรรมการผู้อํานวยการฝ่ายปฏิบัติการของบริษัท Innis Maggiore ในหนังสือได้พูดถึงในการใช้ Google […]
Awareness สำหรับมือใหม่ที่อยากเริ่มยิงโฆษณา บน Facebook
หากหลาย ๆ คนกำลังเริ่มหัดยิงโฆษณาบน Facebook ตอนที่เลือก objective ของ Campaign มีสิ่งหนึ่งที่แอดมินคิดว่าหลาย ๆ คนอาจจะสงสัย นั่นคือ Objective ในหมวด Awareness มี 2 แบบ 1.Brand Awareness 2.Reach เราควรใช้แต่ละตัวใน case ที่ต่างกันอย่างไร อย่างแรกเลยต้องไปทำความเข้าใจก่อนว่าถ้าเลือกระหว่าง Brand awareness กับ Reach Facebook มีกลไกล อัลกอริทึมในการส่งAds ของเราออกไปต่างกันอย่างไร ถ้าเอาตามที่พี่มาร์ค อธิบายไว้ Brand Awareness: Facebook จะทำการยิง ads ไปหาผู้คนที่น่าจะสนใจ Brand ในขณะที่ Reach: อัลกอริทึมของ Facebook จะทำการส่ง ads ของเราเข้าถึงผู้คนในกลุ่มที่กำหนดให้มากที่สุด ซึ่งอธิบายแบบนี้ผมก็ยังไม่เข้าใจเท่าไร ว่าจริงแล้วเราควรใช้ Objective ไหนในกรณีแบบนี้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด Brand Awareness […]
เริ่มต้นการโปรโมท Ads ผ่าน App ยังไง
แอปพลิเคชั่นเป็นอีกช่องทางที่คุณจะสามารถโปรโมท Ads ให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงสินค้าและบริการ ข้อดีของการมีแอปพลิเคชั่นคือ ลูกค้าคุณสามารถเรียกใช้สินค้าและบริการคุณได้ตลอดเวลาผ่านโทรศัพท์มือถือ ไม่ต้องคำนึงถึงเรื่อง Responsive เหมือนตัวเว็บไซต์เมื่อเรามีแอปพลิเคชั่น สิ่งที่เราต้องทำเพิ่มก็คือทำอย่างไรให้คนเข้าถึงแอปพลิเคชั่นคุณได้ เหมือนคุณมีร้านแต่คุณต้องทำถนนพาคนมายังร้านด้วย ซึ่งจะแบ่งแารทำโฆษณาออกเป็น 3 ช่วง นั่นก็คือPre-Launch, Launch, และ Post-Launch แต่ละช่วงจะมีการทำโฆษณาแตกต่างกันรวมถึงการใช้แพลตฟอร์มในการลงโฆษณาด้วย ช่วงแรก Pre-Launch หรือช่วงก่อนการปล่อย App ช่วงนี้เป็นช่วงที่ App จะยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้ แต่ตัว App สามารถทำการ Pre-Register ก่อนได้ เมื่อถึงช่วงเวลาที่ Application พร้อมจะมีการแจ้งเตือนไปยังคนที่ทำการ Register ไว้เพื่อทำการดาวน์โหลดสิ่งที่ควรทำในช่วงนี้คือ อาจมีการใส่โปรโมชั่นเพื่อทำการเรียกลูกค้า เครื่องมือที่ควรใช้มีดังนี้ Facebook Ads : Objective Click to website แล้วให้ใช้ Landing page เป็นตัว App Google Ads: Universal App Campaign ช่วงนี้ควรเริ่มมีการเตรียมระบบ […]
บทบาทของ Digital Marketing และ AI : ทำไมคนถึงยังจำเป็นในยุคที่ AI มีบทบาทมากขึ้น
บทบาทของ Digital Marketing และ AI: ทำไมคนถึงยังจำเป็นในยุคที่ AI มีบทบาทมากขึ้น หลายคนคงได้ยินข่าวมากมายในช่วงที่ผ่านมา ของ AI (Artificial Intelligence) หรือข่าวอย่างที่ Elon Musk นักธุรกิจและผู้บริหารของบริษัทเทคโนโลยี่ยักใหญ่หลายเจ้าเช่น Tesla Motors, Inc ที่ได้ให้สัมภาษณ์ในงาน World AI Conference ถึงความสามารถในการพัฒนาของ AI และความเห็นของเค้าที่ว่า AI จะแย่งงานของมนุษย์ ALT text: Elon Musk and Jack Ma discuss AI at The World Intelligent Conference in Shanghaiแต่ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับ Artificial Intelligence หรือ AI ที่เค้าเรียกกันว่ามันคืออะไรและมันถูกใช้งานอย่างไรบ้างในเชิงการตลาดของโลกปัจจุบันและสุดท้าย Marketer อย่างพวกเรายังจะจำเป็นอยู่ไหมในโลกที่ AI พัฒนาไปมากขนาดนี้ AI […]
Google Analytics for Firebase คืออะไร เเละสิ่งที่ควรรู้ สำหรับแอพพลิเคชั่น
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Google Analytics for Firebase คืออะไร สำหรับแอพพลิเคชั่น Google Analytics for Firebase คืออะไร Google Analytics for Firebase หรือที่หลายๆคนรู้จักกันในนาม Firebase Analytics คือ แพลตฟอร์มที่สามารถใช้เก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งานบนแอพพลิเคชั่นในเชิงสถิติ และที่สำคัญ แพลตฟอร์มนี้ยังเปิดให้ใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นเลย โดยนักการตลาดสามารถนำข้อมูลบน Google Analytics for Firebase (GA4F) ไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด หรือปรังปรุงแอพพลิเคชั่น เพื่อให้ผู้ใช้งานกลับมาใช้แอพพลิเคชั่นมากขึ้นได้อีกด้วย Demo Account สำหรับ Google Analytics for Firebase ถึงแม้ว่าเราจะยังไม่มีแอพพลิเคชั่น ให้เข้าไปเล่นข้อมูลบน Google Analytics for Firebase แต่ไม่ต้องเสียดายไปเพราะทาง Google มีเตรียม demo project ให้เข้าไปเล่นตัวแพลตฟอร์มกันได้ฟรีๆ โดยสามารถเข้าไปขอ Google Analytics for […]
Google Analytics App + Web คืออะไร อัพเดทล่าสุด Report มีเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
Google Analytics App+ Web อัพเดท ล่าสุด Report มีเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างล่าสุดทีมงาน Google ได้มีการอัพเดท Google Analytics ครั้งใหญ่ ซึ่งไม่ใช่แค่การเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลง report ที่เราเห็นอยู่ทุกวันนี้ แต่เป็นการรวม Google Analytics Platform ระหว่าง แอพพลิเคชั่นกับเว็ปไซต์เข้าด้วยกัน ซึ่งทาง Google ใช้ชื่อว่า Platform ตัวใหม่นี้ว่า Google Analytics App + Webหลายๆคนคงรู้มาบ้างแล้วว่า Google มี Analytics Platform อยู่หลายตัว ไม่ว่าจะเป็น Google Analytics for Firebase ที่แต่ก่อนเรียกว่า Firebase Analytics หรือจะเป็น Google Analytics สำหรับเว็ปไซต์ ที่ทุกๆเว็ปไซต์นิยมใช้เก็บข้อมูลกลุ่มผู้ใช้งานบนเว็ปไซต์ เพื่อวิเคราะห์และไปต่อยอดการตลาดออนไลน์ การรวม Platform ครั้งนี้จึงเป็นเหมือนการนำข้อดี ของแต่ละ […]
AI คืออะไร เป็นทางรอดหรือภัยคุกคามของมนุษยชาติ
AI ทางรอดหรือภัยคุกคามของมนุษยชาติ เมื่อสองความเห็นต่างจากผู้ทรงอิทธิพลระดับมาปะทะกันที่งาน World AI Conference ที่เซี่ยงไฮ้ประเทศจีน AI คืออะไร ? ไม่ใช่เรื่องง่ายที่สองบุคคลสำคัญของโลกวันนี้อย่าง Jack Ma มังกรแห่งโลกตะวันออก เจ้าของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ Alibaba และ Elon Musk เจ้าของบริษัทเทคโนโลยีสุดล้ำอย่าง Tesla และ SpaceX จากซีกโลกตะวันตกจะมาเจอกันAI จะครองโลกไหม? เทคโนโลยีจะทำให้มนุษย์เราถูกแย่งงานไปจนหมดรึเปล่า? บนเวทีดีเบตระหว่าง แจ็ค หม่ากับ อิลอน มัสก์ ทั้งสองผู้นำธุรกิจและเทคโนโลยีขึ้นเวทีแลกเปลี่ยนกันเรื่องมุมมองที่พวกเขามีกับอนาคตของ AIแจ๊ค หม่า ยังดูเหมือนจะอยู่ฝั่งที่มองอนาคต AI ในมุมที่ค่อนข้างบวก เขาเชื่อว่า AI จะไม่ได้กลายเป็นภัยคุกคามของมนุษยชาติอะไรขนาดนั้น แต่การ AI จะเข้ามาทำงานแทนที่งานที่มนุษย์ Jack Ma ก็เห็นว่า มันไม่ใช่ปัญหาแต่อย่างใด“คำถามที่น่าสนใจกว่าก็คือ ทำไมเราถึงอยากทำงานเยอะ ๆ ทั้ง ๆ ที่ AI สามารถทำให้เรามีเวลาว่างมากพอที่จะไปทำสิ่งที่เราอยากทำได้” “คอมพิวเตอร์มีแค่ชิป […]
Google Analytics คืออะไร สิ่งที่ Digital Advertiser ควรรู้มีอะไรบ้าง
Google Analytics คืออะไร สิ่งที่ Digital Advertiser ควรรู้มีอะไรบ้าง Google Analytics คืออะไร Google Analytics คือ เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลผู้ใช้งานบนเว็ปไซต์และแอปพลิเคชั่น เจ้าของเว็ปไซต์หรือแอปพลิเคชั่น สามารถนำข้อมูลใน Google Analytics ไปวิเคราะห์และปรับปรุงการทำ Marketing Online เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ Google Analytics มีข้อมูลอะไรบ้าง 1. Real Time Report สำหรับคนที่อยากเห็นจำนวนผู้เข้าชมเว็ปไซต์ของทันทีในวันนั้น Google Analytics Real Time Report แสดงให้เห็นถึงจำนวนของผู้ใช้งานในแต่ละหน้า ณ ตอนนี้ รวมถึงข้อมูลเชิง Marketing Media ที่แสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้เข้าใช้งานจากช่องทาง Media ไหนมากที่สุด ณ ตอนนั้นๆ 2. Audience Report หากต้องการเข้าใจถึงกลุ่มคนที่เข้ามาในเว็ปไซต์ของเราไม่ว่าจะเป็น ความสนใจแบบ In-Market หรือ Affinity หรือเพศ […]
ออกมายอมรับเเล้ว Facebook เเอบฟัง user คุยกันจริงผ่าน Facebook Messenger.
มีการออกมายอมรับเเล้วว่า Facebook เเอบฟัง User คุยกันจริง ในช่วงที่ผ่านมาเราอาจได้เห็นข่าวเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของ user มากขึ้นเรยๆ ทั้งผู้บริโภคเเละรัฐบาลต่าง ก็มีความกังวลในจุดนี้ เเต่ก็พอจะเบาใจได้ระดับนึงเมื่อมีการยื่นยันจากหลายฝ่ายและหลายรีเสริชว่าตัวโทรศัพท์นั้นไม่ได้แอบฟังคุณอยู่ตลอดเวลาและทางเราก็เคยเชื่ออย่างนั้นเช่นกันเเต่… เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา บริษัทใหญ่ด้านเทคโนโลยี่อย่าง Facebook ที่เคยถูกกล่าวหาจากข้อสมมุติฐานดังกล่าวเป็นจำนวนมาก ก็ออกมายอมรับในบางส่วนถึงการบันทึกและแปลงข้อความเสียงของผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัวที่น้อยลงของ user ในโลกเเห่งเทคโนโลยี ไม่ใช่เเค่ Facebook เท่านั้นที่กำลังตกเป็นผู้ต้องสงสัย บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ซึ่งเป็นบริษัทที่เรารู้จักกันดีและใช้อยู่เป็นประจํา ทุกๆวัน เช่น Amazon, Apple เเละ Google ก็ตกเป็นผู้ต้องสงสัยจากข้อกล่สวหาว่าในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมตัวอย่างเสียงของผู้ใช้งาน จากเทคโนโลยี่ต่างๆของพวกเขา และมีการใช้คนเพื่อฟัง วิเคราะห์ เเละ เก็บข้อมูลตัวอย่างเสียงของ user อีกด้วยอย่างเช่นที่ถูกรายงานใน Bloomberg ว่าทาง Amazon มีทีมคนนับพันทั่วโลกเพื่อที่จะฟังข้อความเสียงที่ถูกอัดเมื่อมีการใช้ Alexa หรือระบบซอฟแวร์ควบคุมด้วยเสียง เช่นกันกับบริษัท Apple Inc. เเละ Alphabet Inc. ที่มีการถูกรายงานถึงการใช้มนุษย์เพื่อฟังข้อความเสียงที่ถูกอัดไว้ขณะใช้งาน Siri เเละ Google Assistant […]