3 นาที เพิ่มยอดขาย ถ้าอยากขายเร็ว ธุรกิจโตต่อเนื่อง ต้องใช้เทคนิคเก็บข้อมูลลูกค้า จาก Connect X เท่านั้น
CDP คืออะไร? CDP หรือ Customer Data Platform คือตัวช่วยในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียวกัน ซึ่งกลายเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรในยุคนี้ต้องมี เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ใจร้อนในยุคนี้ได้เร็วขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้นกว่าเดิม เปรียบเทียบ CDP ธุรกิจที่ไม่มี เสียโอกาสอะไรไปบ้าง? ไม่มี CDP ✅ รู้แค่ข้อมูลพื้นฐานทั่วไป เช่น ชื่อ, เบอร์ติดต่อ, สินค้าที่ซื้อ ❎ ข้อมูลกระจัดกระจาย เมื่อลูกค้าคนเดียวกันติดต่อมาจากหลายช่องทาง ก็ไม่รู้ว่าเป็นคนเดียวกัน ❎ ไม่มีระบบช่วยดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ ตัวอย่าง เมื่อไม่มี CDP สมมุติลูกค้าโทรหา Call Center เพราะสินค้ามีปัญหา พอวางสายก็ทักเข้ามาสอบถามความคืบหน้าใน Line แต่เนื่องจากแอดมินไม่รู้ว่าเป็นคนเดียวกัน จึงถามข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาเดิมซ้ำๆ ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจจนอาจบอกต่อ ทำให้แบรนด์เสียภาพลักษณ์และเสียโอกาสในการขายสินค้าครั้งต่อไปได้ มี CDP จาก Connect ✅ รู้ข้อมูลลูกค้าได้ลึกกว่า เช่น Ads ที่ทำให้ตัดสินใจซื้อ, ช่องทางที่ชอบติดต่อเข้ามามากที่สุด ทำให้สร้างความประทับใจได้มากกว่า ✅ เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ […]
ทําความรู้จัก Facebook Bidding Strategies ตั้งค่ายังไงให้โฆษณาไม่แพง
ผมเชื่อว่าหลายๆคนที่เริ่มทําการตลาดออนไลน์ใน Facebook ก็มักจะมีคําถามมากมายกับปุ่มหลายๆ ปุ่มบน Facebook Ads ซึ่งในหนึ่งใน Function ที่ง่ายและมีประโยชน์มาก ซึ่งหลายๆคนยังไม่รู้ก็คือการตั้ง Bid Strategy เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะมาทําความรู้จัก Facebook Bid strategy เเต่ละประเภทว่ามันทํางานยังไง และเราจะให้วิธีใช้ที่เราใช้กันจริงๆและทริคเล็กๆน้อยในการใช้งาน
รู้ยัง? Tiktok ยิง ads จากช่องตัวเองได้แล้วนะ : Boosted Tiktok
หากใครเคยยิงโฆษณาบน Tiktok จะรู้ว่ามันไม่สามารถเอาคลิปที่อยู่บนช่องของเรา หรือหน้า Profile ของเราเนี่ยมายิง Ads ได้ ไม่เหมือนทาง Facebook ที่สามารถเลือกนำโพสที่อยู่หน้า Timeline มายิง Ads ได้เลย ซึ่งก็แอบสร้างความหงุดหงิดใจเล็กน้อยให้กับคนยิง ads ที่ไม่สามารถโปรโมทหรือต่อยอดคลิปที่ตัวเองลงไปได้ ทาง Tiktok เองก็ไม่รอช้า ออก Feature ใหม่แกะกล่องที่ชื่อว่า Boosted Tiktok มาทวงคะแนนกับทางลูกค้าคืน 1 ทำโฆษณาด้วย คลิปที่เราโพสต์ไว้ใน ช่อง TikTok ได้เลย 2 ทำโฆษณาด้วย คลิปในช่อง TikTok ของคนอื่นๆ ได้ (เช่น ถ้าเราจ้าง Influencer ทำคลิปรีวิวสินค้าให้เราบน Tiktok เราสามารถยิงโฆษณาผ่านช่องของ influencer คนนั้นนได้เลย) 3. โฆษณาแบบ Boosted TikTok จะเห็นทั้ง Salepage และ Profile […]
[Facebook] Catalog feed คืออะไร? 3 นาทีจบ เบิ้ดคำสิเว่า
บทความนี้จะเป็นซีรี่ส์ต่อเนื่องจาก Product Feed คืออะไร อิหยังว้าสอนหน่อย!? และเป็นภาคจบของเรื่องการจัดการข้อมูลสินค้าเพื่อเอาไปใช้กับพวกโฆษณาประเภท Dynamic Ads หรือ CPAS โดยเจ้าศัพย์คำนี้จะเจอใน Facebook Ads นะครับเวลาเราจะยิงโฆษณาโดยใช้เป้าหมายการตลาด (Facebook Objective) แบบ Catalog Sales นะจะต้องใช้และทำให้ดีนะครับเพื่อ Performance ที่ดี เริ่มละนะหมู่เฮา Catalog feed คืออะไร มันคือการเอาสินค้าในเว็บไซต์ มาจัดทำในรูปแบบของตาราง อาจจะใช้ Excel, Google Sheet, .CSV, etc. ในการจัดทำต้องต้องอิงตาม Template ของ Facebook นะแต่ว่าจริง ๆ นะมีเคล็ดลับจะบอกช่วยท้ายขอกรุ๊บไว้ก่อน ทำไมต้องใช้ Catalog feed เพราะว่าการแสดงผลของโฆษณา Facebook จะเอาสินค้าใน Catalog Feed ไปแสดง โดยมันจะจับพฤติกรรมของลูกค้าคนนั้นด้วยว่าลูกค้าคนนั้นไปดูสินค้าอะไรมา มันจะเลือกสินค้าที่ตรงกันไปแสดงผลจร้า ดังนั้นแต่ละคนจะเห็นสินค้าแตกต่างกันไปนะครับ โดยตัว Catalog […]
Instagram Reels Ads อีกทางเลือกในการโปรโมทแบรนด์ ที่น่าสนใจ
สำหรับ Instagram Reels นั้น เป็นฟีเจอร์ของอินสตาแกรม ที่เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถลงคลิปวิดิโอสั้นๆไม่เกิน 30 วินาที ที่เป็นรูปแบบวิดิโอแนวตั้งเหมือนกับใน IG Story และ TikTok โดยยังสามารถใส่เพลงที่มีมาให้ในคลัง IG Music ลงไปในวิดิโอได้ และตอนนี้อินสตาแกรมก็ได้เปิดตัว Reels Ads หรือโฆษณาวิดิโอใน Reels อย่างเป็นทางการเเล้ว โดยเริ่มปล่อยโฆษณาให้ใช้งานในออสเตรเลีย, เยอรมณี, บราซิลและอินเดียไปแล้วเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา และกำลังจะขยายไปยังประเทศอื่นๆมากขึ้นในอนาคต Reels Ads มีรูปแบบที่แนบเนียนไปกับคลิป Reels อื่นๆ โดยจะปรากฏแทรกอยู่ระหว่างที่เราเลื่อนเปลี่ยนคลิป และมีข้อความระบุด้านล่างว่าเป็นวิดิโอโฆษณา จริงๆต้องยอมรับว่าลักษณะของโฆษณา Reels Ads นั้นแทบจะเหมือนกับ TikTok Ads มาก ซึ่งถึงแม้ว่าในตอนนี้ TikTok นั้นสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ไว้ได้ดีกว่า Reels ก็จริง แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะด่วนสรุปได้ว่า TikTok เป็นผู้ชนะในตลาดโฆษณาคลิปวิดิโอสั้น เพราะ Reels นั้นเป็นฟีเจอร์ที่อยู่ในแพลตฟอร์มอินสตาแกรมซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมที่สุดในเอเชีย จึงทำให้ Reels Ads […]
Allowlisting ฟีเจอร์ใหม่บน Twitter ที่ช่วยแบรนด์โปรโมทจาก ‘รีวิว’
หากจะพูด Social media platform ที่มีอิทธิพลมากที่สุด platform นึงในตอนนี้ คงต้องยกให้ Twitter ที่เป็นที่นิยมอันดับต้น ๆ ของโลก ทั้งการอัปเดตข่าวสาร หรือเทรนด์ใหม่ๆ และยังเป็นหนึ่งใน Social media ที่สร้างไวรัล หนึ่งในความสนใจของทวิตเตอร์ก็คือ “รีวิว” “Allowlisting” คืออะไร Allowlisting คือ การโฆษณาที่ให้แบรนด์ นำทวีตของบัญชีผู้ใช้งานทั่วไปหรืออินฟลูเอนเซอร์ ที่กล่าวถึงสินค้าและบริการของแบรนด์มาโปรโมท โดยต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้งานนั้นๆ เป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านความช่วยเหลือจากทีมงานโฆษณาทวิตเตอร์ แบรนด์จะสามารถโปรโมทรีวิวนั้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการได้ เพื่อเป็นการบอกเล่าเรื่องราวจากผู้ใช้งาน โดยด้านล่างจะมีข้อความ “Promoted By” เพื่อแจ้งว่าทวีตนี้ได้รับการโปรโมทจากผู้ทำโฆษณา ซึ่งสามารถทำได้ทุกกลุ่มธุรกิจ คอนเทนท์ที่ตอบโจทย์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า จากที่เราได้เกริ่นไว้ก่อนหน้านี้ว่าลักษณะการใช้งานของทวิตเตอร์ คือข้อความสนทนา และคนที่ใช้ชอบอ่านรีวิวต่างๆ คนในทวิตเตอร์ จะเห็นได้จาก Hashtag ที่คุ้นเคยที่คนบนทวิตเตอร์เช่น #อร่อยไปแดก #รีวิว #ของมันต้องมี ถือเป็นข้อสำคัญมากๆ เพราะผู้คนบนทวิตเตอร์ยังมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการจากการอ่านรีวิวในสินค้านั้นๆ โอกาสที่จะได้ลูกค้าใหม่ ปี 2020 ที่ผ่านมา บน […]
5 SEO Tools ใช้งานง่ายๆ เว็บโชว์บนโลกออนไลน์ได้แบบปังๆ
ปัจจุบันนี้สายงานเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือ digital marketing เป็นสายงานที่มีความจำเป็นอย่างมากในธุรกิจสมัยนี้และธุรกิจต่างๆให้ความสนใจในการทำการตลาดออนไลน์มากขึ้นซึ่งนอกจากการทำโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์แล้วยังมีการทำ SEO ด้วยซึ่งการทำ SEO นั้นเป็นการทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับการค้นหาอันดับแรกบน Google โดยการทำ seo นั้นเป็นเรื่องที่สามารถทำได้ด้วยตนเองแต่มีหลากหลายปัจจัยและมีความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนทำเป็นอย่างมาก และในบทความนี้จะมาแนะนำเครื่องมือที่มีประโยชน์กับการทำ SEO (seo tools)ให้แก่ผู้ที่มีความสนใจมาฝากกันค่ะ 1. Google Search Console Google search console หรือ Webmaster Tool เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google โดยเครื่องมือนี้จะทำให้เราเข้าใจถึงภาพรวมของเว็บไซต์มากขึ้นและและช่วยตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการค้นหาของ Google ทำให้ทราบว่าผู้ใช้งานค้นหาคำ (Keyword) ว่าอะไรถึงเจอเว็บไซต์เรา, ทราบจำนวนคลิกที่คนคลิกเข้าเว็บไซต์ จำนวนครั้งที่คนเห็นเว็บไซต์เราและอัตราการคลิก CTR นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนของ Google ส่งมาใน e-mail เมื่อพบเจอ URL ที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เพื่อที่เราจะได้สามารถแก้ปัญหาได้ทันทีและทุกๆต้นเดือน Google search console จะส่งอีเมล์สรุปผลภาพรวมของเว็บไซต์เราเช่น จำนวนคนที่คลิกเข้ามาในเว็บไซต์เราทั้งเดือน, keyword ที่คนเข้ามาในเว็บไซต์เรามากที่สุด, ใช้อุปกรณ์อะไรในการเข้าเว็บไซต์ เป็นต้น สนใจใช้เครื่องมือ ->ที่นี่ […]
หาไอเดียคิด Content ยังไงให้เป๊ะ ปัง (สำหรับมือใหม่)
คิดไม่ออก ไม่มีไอเดีย สมองตัน การที่อยู่ ๆ คุณก็มีอาการแบบนี้ หาไอเดียคิด Content ไม่ออก ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สำหรับผู้เขียน Content แถมทุกคนต่างก็ประสบปัญหาแบบนี้กันแทบทั้งหมด ทว่าแต่ละคนก็มีวิธีแก้ปัญหาเรื่องคิด เขียนไอเดียต่างกันออกไป วันนี้ Foretoday จะมานำเสนอวิธีการทั้งหลายที่จะทำให้คุณปิ๊งไอเดียในการเขียน Content ให้เป๊ะในทันที 1.) เรียนรู้การคิด Content จากงานที่ชื่นชอบ หลาย ๆ คนอาจจะมีบล๊อก เว็บไซต์หรือนักเขียนบางคนที่เป็นต้นแบบในการเขียน Content ของคุณอยู่อย่างแน่นอน และอาจจะอยากเขียนให้ได้อย่างเขาในสักวันหนึ่ง ซึ่งในหัวข้อนี้จะมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้จากผลงานของผู้อื่น ที่อาจจะเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับ Content ที่เรากำลังจะเขียนก็ได้ เรียนรู้ ไม่ใช่ ลอกเลียน อ่านแล้วคิดตาม จากนั้นนำมาเขียนเพื่อต่อยอด ไม่ใช่ว่าเราไปอ่านข้อมูลของเขา แล้วก๊อปปี้มาทั้งบทความแล้วใส่เครดิตเป็นของเราเอง อันนั้นเรียกว่า ขโมย ไม่ใช่การคิด Content แล้ว ซึ่งการใช้ Content ของคนอื่นก็สามารถนำมาเป็น Inspriration ได้เช่นกัน เพราะฉะนั้น หากใครคิดงานไม่ออกจริง ๆ ลองไปหาอ่านงานจากคนอื่นแล้ว […]
Brand lift ฟีเจอร์สำคัญที่แบรนด์ต้องรู้เมื่อยิงโฆษณาบน Youtube
ถ้าคุณกำลังยิงโฆษณาอยู่บน Youtube เพื่อสร้างแบรนด์ ก็อาจจะเริ่มสงสัยแล้วว่าสุดท้ายแล้วเราจะวัดผลยังไงว่าคนที่เห็นโฆษณาจะจดจำแบรนด์ของเราได้ (Brand recall) พูดกันตรงๆ การวัดผลในเชิง Branding ต้องบอกว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างจะทำได้ยาก และขาดความถูกต้องแม่นยำอยู่พอสมควร แค่จำนวน Impression หรือ Reach อาจจะตอบโจทย์อะไรเราไม่ได้เลยเพราะมันบอกแค่ปริมาณการเข้าถึง Brand lift จาก Google จึงเป็นฟีเจอร์จำคัญที่เข้ามาตอบโจทย์เรื่องนี้ ซึ่งถ้าใช้ฟีเจอร์นี้ได้แบรนด์ของคุณจะต้องมีทีมจาก Google เข้ามาช่วยซับพอร์ตก่อน แต่ถ้าหากไม่มีไม่เป็นไรท่านสามารถติดต่อทาง ForeToday ได้เช่นกันเนื่องจากทาง ForeToday เป็น Google Partner ทำไมต้อง Brand lift? วัด Metrics ที่สำคัญได้: วัดผลกระทบของแคมเปญด้านการรับรู้ถึงแบรนด์ การจดจำโฆษณาได้ และความสนใจในแบรนด์ นอกเหนือจากจำนวนคลิกและการแสดงผล ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้: การสำรวจ Brand Lift ของ Google ใช้วิธีที่ดีที่สุด เพราะมีผู้ตอบแบบสอบถามนับพันคน ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ค่อนข้าง Realtime เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผล วิธีการทำงาน Brand lift […]
Google Ads Image Extension คืออะไร ไม่ใช้ถือว่าพลาด
Google Ads Image Extension คือ ส่วนขยายโฆษณาตัวใหม่ในรูปแบบของรูปภาพ โดยจะสามารถใช้ได้แค่กับ Search Ads ของ Google เท่านั้น ส่วนขยายนี้จะแสดงผลด้านขวาสุดของ Search Ads เป็นรูปภาพขนาด 1:1 ทำให้โฆษณาของคุณ โดนเด่นกว่าคู่แข่งและยังเพิ่มโอกาสให้คนคลิกเข้ามาในเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย Image Extension แบ่งเป็น 2 ประเภท Image Extension – รูปภาพที่แสดง จะมาจากการอัพโหลดรูปภาพขึ้น Google Ads ซึ่งขนาดของรูปภาพสามารถอิงได้จาก Image Extension Format Requirement Dynamic Image Extension – รูปภาพที่แสดง จะมาจากการที่ Google Ads เข้าไปดึงรูปภาพจาก Landing page ที่เราเลือกใช้ทำโฆษณาในแต่ละ Campaign Best Practices สำหรับ Image Extension รูปที่ใช้จะต้องมีความเกี่ยวข้องกับคำที่คนเสิร์ชและตัวโฆษณา ควรจะมีอย่างน้อย […]