Buyer Persona เครื่องมือการตลาดที่จะทำให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้น
คุณเคยประสบปัญหาไม่เข้าใจลูกค้า หรือ เจาะกลุ่มเป้าหมายไม่ถูกกลุ่ม “การเข้าใจลูกค้า” นั้นเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้า และ ทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์มากยิ่งขึ้น งั้นเรามาทำความรู้จัก Persona กันเถอะ “Customer Persona” หรือเรียกอีกอย่างว่า “Buyer Persona” คือการสร้างหรือจำลองลักษณะลูกค้าในอุดมคติของเราออกมาอย่างงละเอียด จากการใช้ข้อมูลการวิจัยทางการตลาดและการเก็บข้อมูลออกมา เพื่อระบุ กลุ่มเป้าหมายที่จะมีโอกาสที่จะใช้สินค้าหรือบริการของเรา อันดับแรก การเริ่มทำ persona นั้นจำเป็นจะต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของเราก่อน หากเป็นกลุ่มลูกค้าที่เคยเลือกซื้อสินค้าของเราแล้ว เราสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาเป็นตัวช่วยในการทำ persona ได้ด้วย โดยสามารถข้อมูลมาจาก data หลังบ้าน เช่น Google Analytics หรือ Insight ต่างๆจาก social media หลังจากที่เราได้ศึกษากลุ่มเป้าหมายคร่าวๆแล้ว เราก็สามารถเริ่มทำ persona ได้แล้ว ข้อมูลพื้นฐานทั่วไปของลูกค้า ข้อมูลทั่วไป เช่น ชื่อ อายุ เพศ ที่อยู่ การศึกษา สถานะ อาชีพ หน้าที่การงาน เป็นต้น เพื่อที่จะได้เข้าใจ […]
สอนสร้าง Tiktok Shop แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ใหม่ เอาใจสายบันเทิง!
ในที่สุด! Tiktok Thailand ได้ประกาศเปิดตัว Tiktok Shop อย่างเป็นทางการ เพื่อลงเข้าแข่งขันกับกระแสการมาของ E-commerce ในยุคปัจจุบัน ที่นอกเหนือจากแหล่งช้อปออนไลน์เจ้าใหญ่อย่าง Shopee, Lazada, JD Central และ Line Shopping เพื่อให้เหล่าแม่ค้า ธุรกิจแบรนด์ต่าง ๆ นักช้อปออนไลน์รวมไปถึงชาว Tiktoker สามารถที่จะซื้อและขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มยอดฮิตนี้มากยิ่งขึ้น เดี๋ยววันนี้ทาง Foretoday จะมาสรุปขั้นตอนสั้น ๆ ในการสมัครเป็นร้านค้าใน Tiktok Shop ให้ฟังกันค่ะ
อยากยิง Ads Tiktok เริ่มยังไง? อ่านได้ที่นี่ จับมือสอนตั้งแต่ยังไม่มีบัญชี
ในปัจจุบันแพลตฟอร์มบน Tiktok กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องด้วยกระแสการลงคลิปวิดีโอจากเหล่าไอดอล เซเลป อินฟลูเอ็นเซอร์ และดารามากมาย รวมถึงยังมีฟังก์ชั่น การดูวิดีโอที่ออกรูปแบบใหม่ไม่ซ้ำใคร ทำให้ Tiktok มีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนหลายๆ แบรนด์สินค้า หรือผู้ประกอบการต่างหันมาให้ความสนใจกับช่องทางนี้ โดย Tiktok เองก็ขยายฐานตัวเองให้ผู้ประกอบการหลากหลายไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ สามารถโฆษณาสินค้าผ่านวิดีโอได้ แถมยังได้รับการตอบรับด้านการสร้างแบรนด์อย่างมากอีกด้วย ก่อนอื่นผู้รันโฆษณาต้องเข้าใจรูปแบบของบัญชี Tiktok และสมัครบัญชีขึ้นมาก่อน โดยจะแบ่งเป็น 2 แบบคือ Tiktok Account คือบัญชีโปรไฟล์ของคุณที่จะแสดงบนแพลตฟอร์ม Tiktok โดยสามารถสมัครได้ผ่านทางเว็บนี้ https://www.tiktok.com/signup ซึ่งสามารถ Login เข้าได้หลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Email, เบอร์โทร, Facebook, Gmail และ Line โดยหลังจากสมัครเข้าไปแล้วจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับชื่อ Account และข้อมูลโปรไฟล์ต่างๆ ให้กรอกรายละเอียด ซึ่งคุณสามารถตกแต่งโปรไฟล์โดยการใส่รูปต่างๆ ได้เลย นอกจากนี้ Tiktok account ยังแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ ซึ่งทั้งสองแบบสามารถใช้โปรโมทโฆษณาได้ทั้งคู่แต่มีความแตกต่างกันดังนี้ Personal […]
แนะนำ 6 นามสกุลไฟล์ที่ใครๆก็ควรรู้
ไฟล์ภาพที่เราเห็นและรู้จักได้ในปัจจุบันมีนามสกุลที่หลากหลายมาก ตั้งแต่อดีตจวบจนตอนนี้นักพัฒนาก็ได้สร้างขึ้นมาให้เราใช้กันอย่างแพร่หลายในระดับสากล แต่เราอาจจะยังไม่รู้ว่าไฟล์ภาพแต่ละนามสกุลนั้นใช้ต่างกันอย่างไร หรือเหมาะกับการใช้งานแบบไหน บทความนี้จะอธิบายความแตกต่างและนำไปใช้ให้เหมาะกับงานแต่ละประเภท 1. JPG คือ ไฟล์รูปภาพสำหรับภาพถ่าย รูปแบบการบีบอัดแฟ้มภาพแบบสูญเสีย โดยให้เสียความละเอียดของรูปภาพน้อยที่สุด เป็นไฟล์ภาพที่นิยมใช้ในการจัดเก็บมากที่สุด โดยส่วนมากจะใช้กับไฟล์รูปภาพเนื่องจากสามารถเก็บความละเอียดของรูปภาพได้สูงโดยใช้ขนาดไฟล์ที่มีขนาดเล็ก ย่อมาจาก Portable Network Graphic เป็นไฟล์รูปภาพที่นิยมใช้สำหรับการออกแบบเว็บไซต์ หรืองานที่ต้องใช้ Photoshop ไฟล์ PNG มักจะมีพื้นหลังที่โปร่งใสหรืออาจจะแค่บางส่วนเท่านั้น จึงทำให้นิยมใช้ไฟล์นี้ในการทำ photoshop เช่นการออกแบบโลโก้ ไฟล์ PNG ใช้หลักการบีบอัดไฟล์แบบ Lossless ทำให้ไม่สูญเสียคุณภาพของไฟล์ดั้งเดิมไป โดยไฟล์ PNG จะมีคุณภาพสูงกว่าและให้ความคมชัดกว่าไฟล์ JPG แต่จะมีขนาดไฟล์ที่ใหญ่ 3. GIF ย่อมาจาก Graphics Interchange Format เป็นไฟล์ที่ใช้ในการทำแอนิเมชั่น ภาพเคลื่อนไหว ใช้หลักการบีบอัดแบบ Lossless เหมือนกับไฟล์ PNG แต่มีข้อจำกัดตรงที่ไฟล์ GIF นั้นสามารถใช้สีได้สูงสุดเพียงครั้งละ 256 สีเท่านั้น โดย 1 […]
คำทับศัพท์ที่มักเขียนผิด มารู้คำทับศัพท์ที่จำเป็นต่อการเขียนคอนเทนต์ให้ถูกต้องกันดีกว่า
ในชีวิตประจำวัน เชื่อว่าทุกคนย่อมมีเขียน พิมพ์ อ่าน กันอยู่แล้วในทุกกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การพิมพ์คุยเล่น หรือแม้แต่การเรียน แต่รู้หรือเปล่าว่า คำทับศัพท์ที่กำลังใช้กันอยู่ในปัจจุบันเนี่ย คือคำที่ถูกต้องตามหลักของภาษาหรือเปล่า แล้วถ้าใครยิ่งเป็นนักเขียนคอนเทนต์ หรือ Content Writer แล้วละก็ ยิ่งจำเป็นต้องทราบเข้าไปใหญ่ Series = ซีรีส์ ไม่ใช่ ซีรี่, ซีรีย์ ————————- Size = ไซซ์ ไม่ใช่ ไซส์, ไซร์ ————————- Strawberry = สตรอว์เบอร์รี ไม่ใช่ สตอเบอร์รี่, สะตอเบอร์รี่ ————————- Facebook = เฟซบุ๊ก ไม่ใช่ เฟสบุก, เฟสบุ้ค ————————- Shop = ช็อป หรือ ชอป ไม่ใช่ ช้อป, ช๊อป ————————- Cookie […]
รีวิวสังคมการฝึกงาน Graphic Designer ที่ ForeToday จะสนุก เฮฮาขนาดไหน
สังคมการทำงานที่ Fortoday ในมุมมองเด็กฝึกงาน ถ้าพูดถึงการฝึกงานหลายคนคงกังวลในเรื่องของ สภาพแวดล้อม สังคม และความกดดันต่าง ๆ จากที่ฝึกงาน อยู่บ้างไม่มากก็น้อย วันนี้เราจะมาเล่าถึงประสบการณ์ฝึกงานในด้านของสภาพแวดล้อมและสังคมการฝึกงานที่ Foretoday กันครับ สวัสดีเราชื่อ ฟร้อง จากคณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ปี 4 ฝึกงานที่ Foretoday ตำแหน่ง Graphic Designer ก่อนฝึกงาน ในช่วงก่อนการฝึกงานเราเป็นอีกหนึ่งคนที่มีความกังวลในเรื่องของสังคมในการฝึกงาน เพราะชีวิตนี้ไม่เคยฝึกงานมาก่อนเลย แต่ก็นะทำไงได้ถ้าอยากจะเรียบจบก็ต้องฝึกงานเนี่ยแหละ ในช่วงที่กำลังหาที่ยื่นฝึกงาน เราเลื่อนหาบริษัทที่เปิดรับสมัครจาก กลุ่มหางานใน Facebook ซึ่งใช้เวลาหาอยู่นานก็ยังหาไม่เจอที่ถูกใจเสียที จนมาสะดุดกับประโยคหนึ่งในข้อความเปิดรับสมัครนักศึกษาฝึกงานว่า “รับรองเลยว่าฝึกงานที่นี่ ไม่ได้ชงกาแฟแน่นอน เพราะเราจะหลับกันหมด” ครั้งแรกที่อ่านก็รู้สึกได้เลยว่าพี่ ๆ ต้อง Friendly มากแน่เลย อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้อยากฝึกงานที่ Foretoday คือ เนื่องจาก Foretoday เป็นบริษัทที่ทำเกี่ยวกับ Digital Merketing Agency ซึ่งตอบโจทย์ของเราพอดีจึงไม่ลังเลเลยที่จะลองยื่นสมัครดู […]
ฝึกงาน Content Creator เป็นยังไงไหนเล่า – ForeToday
วันนี้เราจะมาเล่าประสบการณ์ฝึกงาน ตำแหน่ง Content Creator ที่ ForeToday กันครับ
แพลนงบโฆษณาง่ายๆ ด้วย Media Plan Preview by Google
Media Plan Preview – ตัวช่วยใหม่จาก Google ที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณได้แพลนสัดส่วนงบประมาณในการทำโฆษณาได้คร่าว ๆ จากข้อมูลของกูเกิล โดยในตัว Media Plan นี้จะมีลูกเล่นหรือข้อมูลใดที่นักการตลาดสามารถนำไปใช้ประกอบการพิจารณาทางการตลาดได้บ้าง เรามาดูกันเลย ! เข้าเว็บไซต์ https://mediaplanpreview.withgoogle.com/ และเข้าสู่ระบบด้วย Google account 2. เลือก Product และ Objective ที่ต้องการ เมื่อเลือกแล้ว กด Simulate ได้เลย โดยที่หมวด Product จะมีให้เลือก 10 อย่าง ดังนี้ Cosmetics – อุตสาหกรรมเครื่องสำอางและเวชภัณฑ์ เช่น ลิปสติก แป้ง Fast food chain – อุตสาหกรรมห่วงโซ่อาหาร เช่น ร้านอาหาร ภัตตาคาร อาหารแช่แข็ง Haircare – อุตสาหกรรมเกี่ยวกับหัวและเส้นผม เช่น […]
นักการตลาดออนไลน์รู้ยัง? Lead Objective บน Facebook เพิ่มฟังก์ชั่นใหม่ ใช้แล้วปังกว่าเดิม
สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หรือผู้คนที่ทำการตลาดบนเฟสบุ๊ค ก็น่าจะคุ้นเคยกับ Objective หนึ่งของ Facebook อยู่แล้วนั้นคือ Lead generation ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ที่เราสามารถตั้งคำถามคร่าวๆ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของเรากรอกรายละเอียดคำตอบเหล่านั้น และเราสามารถใช้เพื่อคัดกรองลูกค้าที่จะติดต่อกลับเข้าไป หลายๆ คนน่าจะเคยเจอปัญหาไม่มากก็น้อยเกี่ยวกับการไม่มีเวลามาตรวจสอบกลุ่มลูกค้าที่กรอกรายละเอียดเข้ามา ไม่มีเวลามานั่งติดต่อลูกค้ากลับไป ทำให้หลายๆ ธุจกิรเสียโอกาสในการติดต่อลูกค้ากลับ เพราะกว่าจะติดต่อได้ก็ใช้เวลาหลายวัน ซึ่งช่วงเวลาที่เสียไปก็อาจจะทำให้ลูกค้าเกิดเปลี่ยนใจในธุรกิจของตัวเองไปแล้ว ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว Facebook จึงได้มีการปรับเพิ่มฟังก์ชั่นของวัตุประสงค์ Lead Generation สามารถยิงโฆษณาไปหาลูกค้าเพิ่มให้ตอบโต้ได้ ดังนี้ Instant Forms เป็นรูปแบบการกรอก Lead แบบเดิมที่เราสามารถใส่คำถามเอาไว้ และให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดกลับเข้ามา ซึ่งคำถามที่เราใส่ยังสามารถเพิ่มลูกเล่นทำเป็น Drop down เพิ่มตัวเลือกให้คนสามารถคลิกได้ด้วย (ข้อมูลที่สามารถเก็บได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทร, อีเมล์ และอื่นๆ) Automated Chat เป็นรูปแบบที่ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดแต่จะย้ายคำถามเหล่านั้นมาไว้ใน Inbox Messenger แทน ซึ่งข้อดีก็จะสามารถทำให้เราใช้ Audience เหล่านี้ในการ Retargeting หรือใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้าที่กรอกรายละเอียดเข้ามาได้เลยทันที Calls รูปแบบ […]
นักการตลาดออนไลน์รู้ยัง? Lead Objective บน Facebook เพิ่มฟังก์ชั่นใหม่ ใช้แล้วปังกว่าเดิม
สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หรือผู้คนที่ทำการตลาดบนเฟสบุ๊ค ก็น่าจะคุ้นเคยกับ Objective หนึ่งของ Facebook อยู่แล้วนั้นคือ Lead generation ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ที่เราสามารถตั้งคำถามคร่าวๆ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของเรากรอกรายละเอียดคำตอบเหล่านั้น และเราสามารถใช้เพื่อคัดกรองลูกค้าที่จะติดต่อกลับเข้าไป หลายๆ คนน่าจะเคยเจอปัญหาไม่มากก็น้อยเกี่ยวกับการไม่มีเวลามาตรวจสอบกลุ่มลูกค้าที่กรอกรายละเอียดเข้ามา ไม่มีเวลามานั่งติดต่อลูกค้ากลับไป ทำให้หลายๆ ธุจกิรเสียโอกาสในการติดต่อลูกค้ากลับ เพราะกว่าจะติดต่อได้ก็ใช้เวลาหลายวัน ซึ่งช่วงเวลาที่เสียไปก็อาจจะทำให้ลูกค้าเกิดเปลี่ยนใจในธุรกิจของตัวเองไปแล้ว ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว Facebook จึงได้มีการปรับเพิ่มฟังก์ชั่นของวัตุประสงค์ Lead Generation สามารถยิงโฆษณาไปหาลูกค้าเพิ่มให้ตอบโต้ได้ ดังนี้ Instant Forms เป็นรูปแบบการกรอก Lead แบบเดิมที่เราสามารถใส่คำถามเอาไว้ และให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดกลับเข้ามา ซึ่งคำถามที่เราใส่ยังสามารถเพิ่มลูกเล่นทำเป็น Drop down เพิ่มตัวเลือกให้คนสามารถคลิกได้ด้วย (ข้อมูลที่สามารถเก็บได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทร, อีเมล์ และอื่นๆ) Automated Chat เป็นรูปแบบที่ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดแต่จะย้ายคำถามเหล่านั้นมาไว้ใน Inbox Messenger แทน ซึ่งข้อดีก็จะสามารถทำให้เราใช้ Audience เหล่านี้ในการ Retargeting หรือใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้าที่กรอกรายละเอียดเข้ามาได้เลยทันที Calls รูปแบบ […]