GDN (Google DisplayNetwork)คืออะไร ? กับการเพิ่ม Brand Consideration ทำอย่างไร ?
เพิ่ม Brand Consideration ผ่าน google display network (GDN) ยังไงดี? หลังจากที่เราสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในขั้นตอน Awareness ที่สร้างการจดจำของผู้บริโภคที่มากขึ้นแล้วนั้น เราจะทำอย่างไรเพื่อให้ผู้บริโภคเหล่านั้นกลับมาซื้อของผ่านแบรนด์ของเรา ในส่วนของ Google Disaplay Network หรือเรียกสั้นๆว่า GDN แล้วในช่องทางนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้าง? ในการทำ Remarketing ผ่านช่องทาง GDN นั้นก็ถือว่าเป็นส่วนนึงที่ช่วยสร้าง Brand Recall ช่วยให้คุณสามารถแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้ App บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมาก่อนหน้านี้ โดยปกติเราสามารถทำ Remarketing โดยใช้ Banner และ แบบ Remarketing แบบ Dynamic ซึ่งแบบ Dynamic เจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มากที่สุดและนำไปสู่ Conversion Remarketing แบบ Dynamic สามารถแสดงให้ที่เคยเข้าชมเห็นโฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาเคยดูบนไซต์ของคุณ ด้วยการใช้ข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชม และช่วยคุณสร้างโอกาสในการขายและยอดขายโดยการนำผู้ที่เคยเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณเพื่อทำสิ่งที่พวกเขาเริ่มไว้ต่อให้เสร็จสิ้น สิ่งที่แบรนด์ต้องเตรียมพร้อมก่อน สร้าง Remarketing แบบ Dynamic นั้นมีขั้นตอนดังนี้ […]
Consideration: การโฆษณาออนไลน์ ให้ตรงกลุ่มต้องทำอย่างไร วัดผลอย่างไร
ระหว่างที่คุณกำลังเพลิดเพลินกับการรันโฆษณา ผ่านสิ่งที่คุณยึดมั่นที่เรียกว่าการทำ Awareness คุณกลับรู้สึกว่าทำไมลูกค้าเหล่านั้นถึงสร้างยอดขายให้กับคุณไม่ได้เลยแม้ว่าคุณจะเห็นยอด การเข้าถึง (Reach) และ ยอดการแสดงผลโฆษณา (Impression) เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราก็เริ่มจะกลับมาตังคำถามตัวเองว่า เราลงเงินถูกที่หรือเปล่า วัดผลถูกจุดหรือไม่ ในบทความนี้จะเล่าถึงการวัดผลในแบบที่เรียกว่า Pre-Click และ Post-Click เพื่อให้คุณเข้าใจการโฆษณาออนไลน์ ว่าที่คุณทำอยู่นั้นถูกต้องหรือกำลังไปผิดทาง การโฆษณาออนไลน์แบบ Pre-Click Optimization ก็คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ก่อนที่ลูกค้าจะคลิกโฆษณาของคุณ โดนในขั้นตอนนี้จะประกอบไปด้วย 1.Targeting (กลุ่มเป้าหมาย) ex. Keywords, Interests, Placement, Demo, Location, etc.2.Ad Type (รูปแบบของโฆษณา) ex. Google Search, Facebook Ads, Gmail Ads, Email marketing, etc.3.Split Testing (การทดสอบโฆษณา) ex. การทดลองเพื่อวัดผลว่าแบนเนอร์ตัวไหนดีกว่ากัน4.Imagery (การใช้ภาพ วีดีโอ) ex. Story telling, […]
Brand Recall สำคัญยังไงต่อเเบรนด์ของคุณ รวมไปถึงเส้นทางการตัดสิใจของผู้บริโภค
Brand Recall สำคัญยังไง ? brand recall สำคัญเป็นอย่างมากในโลกที่อินเตอร์เน็ตเทคโนโลยีเปิดโอกาสให้ Brand ขนาดเล็กถึงกลางสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ผู้ซื้อจะต้องเลือกสินค้านับร้อยเเบบในหมวดหมู่เดียวกัน ยกตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังอยากซื้อโทรศัพท์มือถือสักเครื่องนั้น คุณจะพบว่ามีแบรนด์อย่างน้อยสิบแบรนด์ให้คุณได้เลือกสรร เเละสามารถเเตกออกไปได้อีก 100 กว่าเเบบตามขนาดหน้าจอ ความจุ หน่วยประมวลผล สี และข้อเสนอสิทธิประโยชน์ที่ออกมาให้นักช้อปทุกคนได้เลือกจากตัวเลือกมากกว่า 100 ตัวเลือก คำถามที่ตามมาเกี่ยวกับกระบวนการการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค คำถามที่เกิดขึ้นก็คือ ผู้ซื้อพิจารณาผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันทั้งหมดเหล่านี้จริงหรือไม่? หรือพวกเขาใช้เกณฑ์บางอย่างเพื่อตัดตัวเลือกนับร้อยให้เหลือเพียงหยิบมือเพื่อลดภาระทางสมองในการเปรียบเทียบเเละตัดสินใจ ในบทความนี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับกลุ่มตัวเลือกหรือ Consideration Set วิเคราะห์เส้นทางการตัดสินใจและสิ้นสุดด้วยการส่งเสริมวิธีการกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณอย่างเหมาะสมที่สุดในใจผู้ซื้อของคุณผ่าน Facebook Consideration Set คืออะไร Consideration Set หรือกลุ่มตัวเลือกนั้น คือ กลุ่มของแบรนด์ที่นักช้อปนำมาเปรียบเทียบกันอย่างละเอียดก่อนการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากขีดความสามารถในการประมวลผลข้อมูลของมนุษย์นั้นมีจำกัด ฉะนั้นเราเลยใช้กฎเกณฑ์บางอย่างในการเลือกที่จะนำ Brand บางตัวเข้ามาอยู่ใน Consideration Set เช่น เลือก Brand ที่มี Function บางอย่างที่ต้องการมากที่สุด หรือ เลือก Brand ที่ Range […]
Awareness ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้จักธุรกิจของเรา เเละมีผลให้ธุรกิจโตต่อเนื่อง
ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้จักธุรกิจของเรา เวลาเราจะขายของเรามักคิดว่าต้องเริ่มจากให้คนรู้จักคุณก่อน แต่คุณเคยซื้ของที่คุณไม่แม้แต่จะรู้จักแบรนด์ของเค้ามั้ย ยกตัวอย่างง่าย ๆ เราซื้อของจาก Lazada แต่จริง ๆ แล้ว Lazada ไม่ได้เป็นคนผลิตออกมาแต่อย่างใด แต่เป็นแบรนด์โนเนม ที่รับของมาจากที่อื่นแล้วก็เอามาลงที่ Lazadaเรามาวิเคราะห์กระบวนการณ์นี้กัน คนซื้อของเพราะเราอยากได้อะไรบางอย่าง Lazada เป็นที่รู้จักเรื่อง Online Shopping Platform ร้านค้า โนเนม ขายของออก Lazada ได้ส่วนแบ่งทางการตลาด สรุปคือเราซื้อของจาก Lazada เพราะเรารู้จักชื่อเสียง และเรารู้ว่าของที่เราต้องการมีขายที่นั่นคุณเห็นหรือยังว่า การเป็นที่รู้จักนั้นสำคัญกับการทำธุรกิจมากแค่ไหน แล้วขั้นตอนการทำ Awareness อย่างไรให้ลูกค้ารู้จักธุรกิจของเราบนออนไลน์ Awareness คือการตระหนักรู้ การที่ลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์ การมีตัวตนบนโลกออนไลน์เเละ ลูกค้ารู้จักธุรกิจของเรา แต่ไม่ใช่ว่าลูกค้าเค้าจะคิดถึงคุณตลอดนะครับ เค้าจะคิดถึงคุณเมื่อเค้าต้องการสินค้าหรือบริการคุณ การทำ Awareness บนออนไลน์ฆ่าคนมามาก เรามักถูกพร่ำสอนว่าออนไลน์ใช้เงินในการเข้าถึงคนน้อยกว่า และหลายคนก็จะดูแต่ Impression (จำนวนครั้งของการมองเห็นโฆษณา), View (จำนวนครั้งของการดูวีดีโอ), Reach(จำนวนคนที่เราเข้าถึงผ่านโฆษณา), และ อื่น ๆ ซึ่งก็ไม่ผิดอะไร […]
การสร้างแบรนด์มีความสำคัญอย่างไรในการ Scale ธุรกิจออนไลน์
การทำ Online Branding ทีความสำคัญอย่างไรในการ Scale ธุรกิจออนไลน์สำหรับใครที่ทำธุรกิจหรือขายของออนไลน์มาไม่นานอาจจะรู้สึกว่าการ การทำ Branding ยังเป็นเรื่องไกลตัว เป็นเรื่องของบริษัทใหญ่ๆ ซึ่งไม่แปลกเลยครับ ผมเองตอนเริ่มต้นทำธุรกิจแรกๆก็คิดแบบนั้น แต่ในวันนึงที่เราเริ่มทำธุรกิจไปสักพัก เริ่มมีคู่แข่งมากขึ้น คู่แข่งเริ่มสามารถทำสินค้าคุณภาพได้ดีทัดเทียมเรามากขึ้น การแข่งขันในตลาดที่มีสูงมากขึ้น ลูกค้าของคุณเริ่มลังเล จุดนี้แหละครับการทำ Branding จะเข้ามามีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากๆ บทความนี้ผมจะยกตัวอย่างปัญหาที่ถ้าธุรกิจคุณกำลังเจอกับปัญหาเหล่านี้อยู่ คุณควรเริ่มพิจราณาที่จะสร้าง Branding ให้กับสินค้าหรือธุรกิจคุณ High Price competition (โดนคู่แข่งตัดราคา) หากคุณกำลังขายสินค้าที่ใครก็สามารถทำตามได้ง่ายๆ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่คู่แข่งจะตัดราคาคุณ ถ้าคุณยอมที่จะลงไปแข่งในสนามราคามันก็อีกเรื่องนึง แต่ถ้าคุณไม่อยากลดราคาเพื่อแข่ง การทำ Branding จึงเป็นเรื่องสำคัญ Brand คือ Value อย่างนึงที่ทำให้ลูกค้ายอมจ่ายแพงกว่า ขายของได้แต่ลูกค้าจำ Brand ไม่ได้ ข้อนี้ฟังดูเผลินๆ อาจจะดูไม่ใช่ปัญหาใหญ่เท่าไรเพราะยังไงเราก็ขายสินค้าได้ แต่การที่ลูกค้าจดจำ Brand ไม่ได้เนี่ยสิ มีโอกาศสูงที่ลูกค้าอาจจะไม่กลับมาซื้อซ้ำ (Repurchase) ทั้งๆมันเป็นโอกาสของเราอยู่แล้วแท้ๆ ผมขอยกตัวอย่าง สมมุติว่าวันผมขายถุงเท้าอยู่บน Facebook มีลูกค้าเข้ามาซื้อ ถุงเท้าของผมเป็นคุณภาพดีมากลูกค้าใช้แล้วประทับใจอยากกลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง […]
Google Analytics Conversion สามารถวัดผลได้อย่างไรบ้าง
หากพูดถึงเรื่อง Conversion บนโลกออนไลน์แล้ว หลายๆคนอาจจะคิดว่า Conversion คือยอดขายที่เกิดขึ้นบนเว็ปไซต์ของเราเท่านั้น แต่จริงๆแล้วคำว่า Conversion สามารถหมายถึงการกระทำของผู้ใช้งานบนเว็ปไซต์ที่สำคัญมากๆต่อเว็ปไซต์ได้เหมือนกัน เช่นสำหรับเว็ปไซต์บทความ การอ่านบทความจนจบแล้วกดปุ่มแชร์ หรือจะเป็นการกด subscribe ตามเว็ปไซต์ ก็สามารถถือเป็น Conversion ได้เช่นกัน Google Analytics Conversion แบ่งเป็นทั้งหมดสองแบบด้วยกัน ได้แก่ Goal กับ Ecommerce Google Analytics – Goal Google Analytics Goal คือเป้าหมายของเว็ปไซต์ โดยเราสามารถเลือกได้ว่าการกระทำไหนของผู้ใช้งานบนเว็ปไซต์บ้างที่จะถือเป็น Goalซึ่งต่อ 1 เว็ปไซต์ เราสามารถตั้ง Goal ได้สูงสุดถึง 20 Goals การตั้ง Goal ใน Google Analytics สามารถตั้งได้ 4 วิธี ได้แก่ Destination – Goal จะนับก็ต่อเมื่อผู้ใช้งาน […]
เพิ่มยอดขาย รายได้เติบโต กับ E-Commerce ด้วย Google Shopping Ads
การสร้างยอดขายและการเพิ่มรายได้ของ บริษัท ของคุณเป็นความฝันสูงสุดของทุกธุรกิจ และไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจ E-Commerce ที่ค้าขายออนไลน์หรือเป็นผู้ประกอบการที่ต้องการนำสินค้าเข้าไปสู่ช่องทางออนไลน์ ก็สามารถใช้ Google Shopping Ads เพื่อเพิ่มยอดขายจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ Google Shopping Ads เป็นโฆษณาที่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีมาก แต่กลับยังไม่ถูกใช้อย่างเเพร่หลายในประเทศไทย งั้นก่อนอื่นมาทํ่าความรู้จักกับโฆษณาออนไลนืประเภทนี้กันครับ Google Shopping Ads คืออะไร? Google Shopping Ads เป็นโฆษณาออนไลน์ประเภทหนึ่งที่แสดงผลลัพธ์อยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าแสดงผลการค้นหาและบางครั้งก็จะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าผลการค้นหาบน Google โดยที่โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อการค้นหาตรงกับผลลัพธ์จากฐานข้อมูล ยกตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณคือรองเท้าผู้ชายและคุณใช้ Google shopping ads เมื่อลูกค้าของคุณกำลังมองหารองเท้าผู้ชายบน Google ลูกค้าจะเห็นโฆษณาเหล่านี้ โดย Google จะแสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์ข้อมูลราคาและแบรนด์ของร้านค้าที่คุณสามารถดูได้ในเครื่องมือค้นหาของ Google โฆษณาชนิดนี้ของGoogle มีประสิทธิภาพสูงมากมากเพราะแสดงภาพในรายการผลิตภัณฑ์ พวกเขายังแสดงราคาของผลิตภัณฑ์ที่จะแสดง โฆษณาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ปรากฏที่ด้านบนของรายการเครื่องมือค้นหาทำให้มองเห็นได้ชัดเจน แล้ว Google Shopping ads เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจอย่างไร 1. เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรองการโฆษณาผ่าน Google Shopping Ads ทำให้ลูกค้ารับรู้ข้อมูลของสินค้าได้โดยตรง เพราะเค้าเห็นรูป […]
เทคนิคเขียนเเคปชั่นให้น่าสนใจ เเละยอดขายพุ่งถล่มถลาย
ศิลปะเทคนิคการเขียนเเคปชั่นให้ยอดขายพุ่งถล่มถลาย [พื้นฐาน] ในการทำการตลาดออนไลน์นั้น นอกจากการเลือกเเพลตฟอร์มที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเเล้วนั้นการเลือก รูปภาพ เเละ เเคปชั่นที่เหมาะสมก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เพราะไม่ว่า Targeting ของสินค้าเเละบริการของคุณจะเเม่นยำเเค่ไหน เเต่ถ้าสื่อออกไปให้ลูกค้าเข้าใจอย่างที่คุณต้องการไม่ได้ก็ไรประโยชน์ เพราะเเบรนด์ของคุณจะไม่ได้เข้าไปเป็นส่วนนึงของหน่อยความทรางจำของกลุ่มเป้าหมายเลย ฉะนั้นเมื่ออุตสาห์พยายามมาจนทำให้เค้าเห็นโฆษณาเราได้เเล้วก็ต้องมั่นใจว่าทั้ง เเบนนเนอร์ เเละ เเคปชั่น นั้น ปังที่สุดเท่าที่จะปังได้ โดยบทความนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักกับ พื้นฐานของการเขียนเเคปชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย เเละ ทฤษฎีทางจิตวิทยาชั่นสูงที่จะสามารถทำให้ผู้อ่านเกิดความต้องการในการซื้อหรือบริโภคสินค้าหรือปริการนั้นๆ มากขึ้น พื้นฐานของเทคนิคการเขียนเเคปชั่นเพิ่มยอดขาย Be Honest (พูดเเต่ความจริงเท่านั้น): ขอนี้ถึงจะง่ายเเต่สำคัญมากในยุคที่การโกหกลูกค้านั้นทำได้ผ่านตัวหนังสือเเละมีโอกาสสำเร็จมากกว่าเพราะลุกค้าเองก็ไม่สามารถเห็นสินค้าหรือบริการก่อนซื้อได้ ฉะนั้นนักการตลาดหลายคนมีเเรงจูงใจที่จะเขียนเเคปชั่นให้เวอร์ๆไว้ก่อนเพื่อเรียกลุกค้าเเละดึง Traffic เข้าเว็บไซตน์ เเต่ในความเป็นจริงเเล้วนั้นความหน้าเชื่อถือถือ เป็นสิ่งที่สำคัญอันดับหนึ่งในการขายของออนไลน์เลยก็ว่าได้เพราะอย่างเเรกที่ลูกค้าจะคิดคือ “เพจนี้เชื่อได้มั้ย ?”, “ของเเท้หรือเปล่า ?”, “ซื้อไปจะได้ของมั้ย” ซึ่งถ้าเราทำให้ลูกค้าเกิดความคลางเเคลงใจในประเด็นใด ประเด็นหนึ่งเเล้วนั้นก็เป็นเรื่องยากที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อมใจเราในประเด็นอีกๆ ยิ่งถ้าลูกค้าคนนั้นเกิดเเชร์ประสบการณ์นั้นๆๆ ในเฟสเเล้ว ผลที่ตามมาจะไม่คุ้มค่าเลยเเม้เเต่นิดเดียว Maintain Your Brand Voice (รักษาเสียงของแบรนด์ไว้เสมอ): เสียงของแบรนด์เป็นบุคลิกที่อยู่เบื้องหลังการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ การพัฒนาเสียงแบรนด์เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเพื่อให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนเเพลตฟอร์มต่างๆ ได้ โดยเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันจะช่วยพัฒนาการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณในระยะยาว ซึ่งมีความสำคัญเมื่อพิจารณาว่าลูกค้าที่รู้สึกว่าเชื่อมต่อกับแบรนด์นั้นมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ดังกล่าวเพิ่มขึ้นสี่เท่าและมีแนวโน้มมากขึ้น อีกทั้งการมีเเสงของเเบรนด์ที่ชัดเจอนั้นจำให้ลุกค้าสามารถจดจำเเบรนด์ของเราได้ชัดเจนขึ้นอีกด้วย Open […]
เพิ่มยอดขายแบบ High Return กับ Smart Bidding บน Google Ad
หลายคนคงคุ้นชินกับการทำงานของแต่ละ Bid Strategy เช่น Manual CPC, eCPC หรือ Auto Bidding ของ Google Ads มาแล้ว แต่ Smart Bidding นี้ละให้ความแตกต่างจาก Bidding ที่กล่าวมาข้างต้นอย่างไร แล้วจะดีกว่าแบบเดิมๆจริงหรือ? แล้ว Smart Bidding จะช่วยให้เรา Work Smart ขึ้นได้อย่างไร? ทำความรู้จักกับ Smart Bidding กัน! Smart Bidding คือกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ ที่ใช้ Machine Learning เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Conversion หรือ Conversion Value ในการ Bid แต่ละครั้ง ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เรียกว่า “การเสนอราคาตามเวลาจริงในการประมูล” Target CPA,Target ROAS Maximize Conversion และ Enhance […]
Google Analytics Event Tracking ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมคนได้อย่างไร
ข้อมูลใน Google Analytics ที่สามารถนำมาใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานเว็ปไซต์ มีอยู่หลายส่วนด้วยกัน แต่วันนี้จะยกหนึ่งใน Report ที่นักวิเคราะห์ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมบ่อยที่สุดนั่นก็คือ Events Report ในหมวด Behavior Report นั่นเอง Google Analytics Events คืออะไร นิยามของ Event คือการกระทำสำคัญที่ผู้ใช้งานกระทำบนเว็ปไซต์ โดยปกติแล้วจะไม่ควรเก็บทุกการกระทำของผู้ใช้งาน เราควรเก็บข้อมูลเฉพาะการกรระทำที่สำคัญเท่านั้น ตัวอย่างของ Google Analytics Events ได้แก่ การอ่านบทความจดจบ การ subscribe บนหน้าเว็ป การดาวน์โหลดเอกสาร การแชร์บทความ Google Analytics Event Report ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง Dimension และ Metric หลักๆของ Event Reports จะประกอบไปด้วย Event Category/ Action/ LabelEvent Category/Action/Label ทั้งสาม Dimension นี้คือชื่อของ Event […]