Facebook update ใหม่ ทำให้ Broadcast ขายของไม่ได้เเล้ว
facebook เตรียม Update policy ตัว Chatbot ใน facebook messenger ! สำหรับคนที่ใช้ Chatbot อยู่ ณ ตอนนี้ ไม่ใช่เเค่เฉพาะ manychat เเต่เเทบทุกเจ้าได้รับผลกระทบเหมือนกันทั้งหมด เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2019 ที่ผ่านมา facebook ได้ประกาศ update policy ใหม่ โดยจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 4 มีนาคม 2020 นี้ ( จากตอนเเรก เป็นวันที่ 15 มกราคม 2020 ) เเล้วคุณยังควรใช้ Chatbot อยู่อีกมั้ย ? เเรกเริ่มเดิมที Facebook สร้าง Facebook messenger ขึ้นมาเพื่อให้บุคคลใช้สื่อสารหากันได้สดวกยิ่งขึ้น ไม่ได้สร้างมาเพื่อให้ Brands ต่างๆ สื่อสารหรือส่งข้อมูลถึงลูกค้าเเต่เเรก เพราะช่วงหลังๆนี้ […]
7 สิ่งมหัศจรรย์ของโลก ( Facebook Ads ) ที่ช่วยเร่งยอดขายได้พุ่งกระฉูด ในปี 2020
ถ้าจะพูดถึง Facebook ในปัจจุบัน Facebook จะเป็น Platform อันดับต้นๆ ที่พ่อค้าเเม่ค้าธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนเจ้าสัวธุรกิจขนาดใหญ่ นิยมใช้เป็นช่องทางการทำธุรกิจ การโปรโมทสินค้าใหม่ๆ การเปิดตัวเเบรนด์ต่างๆ เเละเครื่องมือที่ Facebook ใช้ช่วยดำเนินธุรกิจของผู้ ประกอบการเเทบทุกเจ้า คือ Facebook Ads นั่นเอง วันนี้เราจะพาไปชมสิ่งที่ Facebook Ads สามารถทำได้ในปี 2020 นี้กันครับ Facebook Pixel คือโค้ดของ Facebook ที่เอาไว้ติดตั้งในเว็ปไซต์ โดยคุณเจ้าของกิจการต้องมีเว็ปไซต์เสียก่อน เมื่อคุณติดตั้งตัว Pixel เข้าไปเรียบร้อยเเล้ว Pixel จะทำหน้าที่เปรียบเสมือนผู้จัดการเว็ปไซต์ให้กับเรา โดย คอยบันทึกว่ามีใครเข้ามาเยี่ยมชมเว็ปไซต์ของเราบ้าง เเละทำอะไรบนหน้าเว็ปเราบ้าง ที่เรานิยมใช้กันบ่อยๆ คือเรามาสามารถเก็บข้อมูลทุกอย่างที่ลูกค้าทำบนเว็ปของเรา เเล้วนำข้อมูลเหล่านั้นไปไว้ใช้ยิง Ads ยกตัวอย่างเช่น ใน 7 วันที่ผ่านมามีใครเข้าชมหน้าสินค้าของคุณ เเสดงว่าเค้ามีความสนใจในตัวสินค้า เเค่ต้องใช้เวลาตัดสินใจ คุณเเค่ยิง Ads ตามไปย้ำให้ลูกค้าเห็นในสิ่งที่เขาอยากได้บ่อยๆ […]
สิ่งใหม่ๆ ที่เราจะได้เห็นจาก LINE ในปี 2020
LINE OFFICIAL ACCOUNT กำลังจะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆอะไรบ้างในปี 2020 ? ว่าด้วยเรื่องของ LINE ที่กำลังจะเพิ่มความสามารถในการทำ Personalization เข้ามา ได้เเก่ Demographics ,A&B Testing เเละ Audiences Re-targeting ที่จะเข้ามาช่วยเรื่องของการทำธุรกิจ ทำให้ธุรกิจทั้งหลายจับลูกค้าได้ถูกกลุ่ม เเม่นยำอยู่หมัดมากขึ้น Demographics จะเพิ่มฟีเจอร์ตัวช่วยให้เเบรนด์สามารถส่งข้อความหา User เเบบเลือกกลุ่มตาม เพศ, อายุ ,Platform ต่างๆ หรือจังหวัด เพิ่มความสดวกสบายมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ทำธุรกิจ A&B Testing จะช่วยให้เเบรนด์ทดลองเทคนิคทางการตลาดต่างๆที่เเตกต่างกับลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม เพื่อจะได้ทราบว่าเครื่องมือใดเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายไหนมากที่สุด เพื่อความเเม่นยำต่อการใช้เครื่องมือต่างๆให้มีประสิทธิภาพใกล้เคียง 100% เเละเทคนิคนี้ ทาง Facebook ได้ใช้อย่างเเพร่หลายในช่วงที่ผ่านมา Audiences Re-targeting เครื่องมือนี้จะช่วยส่งข้อความหากลุ่มลูกค้าที่มีรายชื่อเดิมได้เเม่นยำมากขึ้น โดยสามารถทำได้หลายเเบบ เช่น การ Click re-targeting เพื่อส่งข้อความไปยังบุคคลที่เคยคลิกโฆษณาของเรา , Impression re-targeting เพื่อส่งข้อความไปยังคนที่เคยอ่านโฆษณาของเรา เเละนอกจากนี้ […]
วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อย่างมีประสิทธิภาพ ทำอย่างไร ?
หนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดต้องเผชิญมากที่สุด คือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายยังไงให้ประสิทธิภาพ ซึ่งในความเป็นจริงเเล้ว มันไม่ง่ายที่เราจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มีประสิทธิภาพเต็ม 100% นักการตลาดส่วนใหญ่ หรือคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจต้องลองผิดลองถูกกันอยู่บ่อยครั้ง สูญเสียเงินทุนมากมาย กว่าจะเจอฐานลูกค้าที่ตรงกับธุรกิจของตน ดังนั้นสิ่งที่คุณควรทำ คือหาวิธีทำยังไงก็ได้ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเพื่อ ทำการตลาด ผลิตภัณฑ์ของตน โดยในวันนี้ เราจะมาลองเเนะนำวิธี ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้ กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของสินค้าเเละ บริการของคุณ โดยคุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ตวามความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นตามสถานที่ หรือข้อมูลประชากร ผู้เข้าชม การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่คนที่เหมาะสมกับธุรกิจ เเละบริการของคุณจริงๆ หลังจากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือ วางเเผนการตลาดสำหรับเเบรนด์เเละผลิตภัณฑ์ของคุณ วางเเผนให้เหมาะเฉพาะกับผู้ที่มีเเนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากที่สุด ซึ่งวิธีวางเเผนเเบบนี้จะมีโอกาสในการขาย เเละ จะช่วยเพิ่ม Conversion มากยิ่งขึ้น วิธีนี้จะช่วยเพิ่มรายได้จากเงินทุนที่น้อยลง การทำ Content Marketing ในช่วยปีที่ผ่านๆ มานี้ Content Marketing ถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการทำการตลาดออนไลน์เลยก็ว่าได้ ยิ่งถ้าเนื้อหาที่เขียนมีคุณภาพสูงเเละเป็นสิ่งใหม่ จะสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว นั่นเพราะการทำ Content จะช่วยเสริมเนื้อหาดีๆของ สินค้าเเละบริการของคุณได้ วิธีนี้จะทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นกว่าเดิม Content ที่ดีไม่ใช่เเค่เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าเท่านั้น เเต่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าต่อธุรกิจของเราเพิ่มขึ้นด้วย […]
เขียน Content Marketing ยังไง ?ให้สร้างมูลค่าให้ธุรกิจของเรา
Content Marketing คืออะไร ? Content Marketing คือ การสร้างเนื้อหาเเละเเบ่งปันข้อมูลต่างๆที่มีประโยชน์ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในด้านเดียวกัน ทำให้กลุ่มเป้าหมายประทับใจ เเละจดจำสินค้าหรือเเบรนด์ได้ Content Marketing สามารถเปลี่ยนสถานะจากผู้อ่านให้มาเป็นลูกค้าได้ เป้าหมายหลักจริงๆของ Content Marketing คือขายสินค้าก็จริง เเต่ต้องไม่ยัดเยียดหรือเน้นการขายมากเกินไป เเละอย่าเขียนให้โน้มน้าวใจอย่างชัดเจนเหมือนโฆษณา Content Marketing ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความเพียงอย่างเดียว เเต่ยังสามารถทำเป็นภาพถ่าย วีดีโอ เเละสื่ออื่นๆได้ Content Marketing ทำประโยชน์อย่างไรในเชิงธุรกิจ ? อยากให้ลองมองในมุมของผู้บริโภค เชื่อว่าถ้าเป็นตัวเราเองคงไม่ชอบการโฆษณาเเบบตรงๆเช่นกัน เเละถ้าเห็นโฆษณาเมื่อไหร่ นอกจากจะไม่กดเข้าไปดูเเล้ว เรายังกดข้ามอีกด้วย เหตุนี้เองทำให้ Content Marketing จึงมีบทบาทสำคัญขึ้นมาเพราะ เนื้อหาจะนาสนใจมากกว่าเเละไม่ใช้การโฆษณาจนมากเกินไป เเต่เลือกจะนำเสนอ Content ที่น่าสนใจเเละให้คุณค่าเเทน ทำให้เกิดความรู้สึกเชิงบวกจากผู้อ่านที่มีต่อเเบรนด์ เเละนำไปสู่การ Share ในโลกออนไลน์ เจ้าของธุรกิจจะได้ผลดีไปด้วย คือส่งผลให้เเบรนด์เป็นที่รู้จัก เเละเป็นการเพิ่มมูลค่าอีกช่องทางหนึ่ง Content Marketing ที่ดี ควรมีลักษณะอย่างไร ? […]
เตรียมตัว !! Facebook เตรียมเปิดตัวเครื่องมือจำกัดจำนวนการยิงเเอดโฆษณา กลางปี 2020
หลายเพจที่ตอนนี้กำลังรัน Ad โฆษณาคงมีเซ็งกันเเน่ๆ เมื่อ Facebook ออกมาประกาศว่ากำลังเตรียมปล่อยเครื่องมือใหม่ที่มีชื่อว่า Marketing API v5.0 เเละ Graph API v5.0 ในที่นี้น่าจะเกิดความ Challenge ต่อนักธุรกิจมากมายที่กำลังโลดเเล่นกันอยู่บน Facebook หรือผู้ที่กำลังจะสร้างธุรกิจบน เเพลทฟอร์ม Facebook ในปี 2020 กันพอสมควร เนื่องจากว่า เครื่องมือที่กล่าวมาทั้ง 2 ตัว มีบทบาทในการช่วยนักการตลาดวิเคราะห์ เเละจำกัดจำนวนครั้งของการลงโฆษณาไม่ให้มากจนเกินไป เพราะอาจจะกระทบต่อประสิทธิภาพของภาพรวม โดยล่าสุด Evan Klein นักวิศวกรซอฟต์เเวร์ของ Facebook เผยถึงสาเหตุว่าทำไมต้องส่งเครื่องมืออย่าง Marketing API v5.0 เเละ Graph API v5.0 ออกมา เพราะว่า Facebook พบว่าบางเพจมีการรันโฆษณาพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ซึ่งผลกระทบที่ตามมาคือ มีโฆษณาบางตัวถูกถอดออกจากจะบบในขั้นตอน Learning Phase ไปก่อนที่ระบบจะทันสามารถเรียนรู้ หรือปรับเเต่งโฆษณาตัวนั้นให้เเสดงผลอย่างมีประสิทธิภาพ เเละในมุมมองของ Facebook […]
หัวเราะทีหลังดังกว่า !! กับ New Microsoft Edge เบราว์เซอร์ใหม่ ที่ใช้ระบบ Chromium เเบบเดียวกับ Chrome เเต่เเรงกว่า
Microsoft Edge เปิดตัวเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ที่มีพื้นฐานบน Chromium Microsoft เปิดตัว Microsoft Edge เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ที่มีพื้นฐานบน Chromium เช่นเดียวกับ Google Chrome เเต่! ใช้ทรัพยากรที่น้อยกว่าเเละ ลื่นขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ Microsoft ตั้งไว้ว่าอยากให้ Edge สามารถทำได้ ต้องย้อนกลับไปเมื่อ Microsoft เปิดตัวเบราว์เซอร์เเรกอย่าง Internet Explorer ในปี 1995 เเละครองส่วนเเบ่งของเบราว์เซอร์รวมกว่า 95 % ในปี 2003 เเต่หลังจากนั้น บริษัท Microsoft ต้องเผชิญปัญหาจากคดีฟ้องร้องเรื่องการผูกขาด ทำให้ระหว่างนั้น Microsoft เกิดความล่าช้าในการพัฒนา Internet Explorer บั้คเยอะ เเละขาดการพัฒนาสไตล์ต่างๆ ส่งผลให้ เบราว์เซอร์ดูล้าสมัย เเละในต่อมาถูกเเซงโดย Google Chrome เเละ Firefox เเต่หลังจากนั้น Microsoft วางเเผนการตลาดใหม่ โดยเปิดตัว […]
บทสรุปของ Digital Personalized Marketing
สรุป Digital Personalized Marketing การตลาดในยุคปัจจุบัน มีความทันสมัย เเละถูกพัฒนามาไกลพอสมควร เเละด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยจึงส่งผลกระทบต่อหลายๆอย่างบนโลกใบนี้ ไม่ใช่เเค่การตลาด การประชาสัมพันธ์ หรือเเค่การขายของออนไลน์เท่านั้น เเละ Digital เอง จะมีส่วนเกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจในปัจจุบัน ระบบสาธารณสุข สังคม การท่องเที่ยวเเละการบริหารระหว่างประเทศอีกด้วย วันนี้เราจะมาพูดสรุปถึงคำว่า Digital Personalized Marketing กัน Digital Personalized Strategy สำหรับ Content Marketing ส่วนมหญ่ผู้ที่กำลังศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing จะเข้าใจว่า หัวใจหลักของการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ คือ Content Marketing ให้ฮิต น่าสนใจ เเต่เป็นเรื่องที่ยากที่จะเขียนให้กระชับ เเละเข้าใจได้ เหมาะสม เเละสามารถเเก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้ เเละสิ่งสำคัญที่สุดคือการหาบุคลากรสำหรับงานสาย Content Marketing เป็นเรื่องที่ค่อนข้าง ลำบาก เเละต่อให้หาได้ ก็คงต้องใช้เวลาซักพักให้คนของเราเข้าใจในธุรกิจที่เรากำลังทำ เพราะงั้น การเขียนคอนเทนส์ ซัก 1 หัวข้อ […]
สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจาก Personalized Marketing
สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจาก Personalized Marketing ความต้องการของผู้บริโภคเเละความต้องการของธุรกิจเป็นสิ่งที่เเตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ไม่ว่าใครก็ตามที่ได้รับข้อเสนอที่ไม่ใช่สิ่งที่ตนต้องการเเละ ไม่ได้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ตนสนใจ จะเกิดความรู้สึกไม่ชอบเเละ เหมือนถูกตามตื้อตลอดเวลา ซึ่งถ้าเกิดเหตุการณ์เเบบนี้จะทำให้เกิดอุปสรรคสำหรับการตลาดเเบบ Personalization ถ้าทำให้ถูกต้อง จะเป็นประโยชน์ทั้งกับผู้บริโภคเเละเจ้าของธุรกิจเป็นอย่างมาก การที่เราจะสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายจะมีประโยชน์อย่างมากเพราะสามารถสร้างกลุ่มผู้บริโภคผู้พักดีเเละ ช่วยทำให้เรารายได้เติบโตขึ้นได้ถึง 10-30% ความท้าทายอยู่ที่ว่าเราจะ Personalize อย่างไรให้ผู้บริโภคไม่รู้สึกว่าถูกล้ำเส้น เเละส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการได้ เเละวันนี้ เราจะมาพูดถึง 5 สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการเเละ ให้คุณค่าเมื่อเกิดการสื่อสารจาก Personalization หนึ่งในเทคนิคที่โดดเด่นเเละนิยมใช้กัน กับการตลาดเเบบ Personalization คือ ช่วยเเจ้งเตือนผู้บริโภคถึงสินค้าที่เขาเคยค้นหาหรือ เรียกดูเเต่ยังไม่ได้ตัดสินใจกดซื้อ โดย ใช้เครื่องมือทางการตลาด ที่เรียกว่า Retargeting ( คือ เมื่อผู้บริโภคเข้าชมเว็ปไซต์อื่น จะมี Bannerโฆษณาสินค้าของ website นั้นๆเพื่อ กระตุ้นให้ผู้บริโภคกลับเข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือ ใช้บริการบนเว็ปไซต์ของเราอีกครั้งนึง ) ถึงเเม้ว่าการทำ Retargeting เป็นวิธีการตลาดที่ถูกยอมรับว่ามีประสิทธิภาพ เเต่ถึงยังไงก็ยังสามารถผิดพลาดได้เหมือนกัน ถ้าดำเนินการอย่างไม่รอบคอบ เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้ต้องการ การเเจ้งเตือนอยู่ตลอดเวลา ถึงสินค้าที่ซื้อไปเเล้วหรือที่เคยเสิร์ชหา เเละการเห็นโฆษณาที่เร็วเกินไป […]
Personalized Marketing การตลาดเเบบ one to one เเห่งยุค 4.0
Personalized Marketing การตลาดแบบ one to one การตลาดส่วนบุคคลในยุค Digital ที่ควรมี เพราะลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ Personalized Marketing คืออะไร? Personalized Marketing คือ การทำการตลาดส่วนบุคคล หรือเรียกกันง่ายๆว่า การตลาดเเบบ One to One Marketing เป็นเเนวคิดเเละ วิธีการที่นักการตลาดพยายามนำเสนอสินค้าเเละ บริการให้ตรงใจกับผู้บริโภคมากที่สุด บน E-commerce Website มีลูกค้าที่หลาหลายแตกต่างกันไป การจำแนกลูกค้าให้เป็นกลุ่มได้นั้นจะทำให้เราสามารถ นำเสนอสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าตามความต้องการที่แม่นยำมากขึ้น ว่ากลุ่มไหนต้องการอะไร โดยเราสามารถดูได้จาก ความสนใจ ประวัติการซื้อ หรือพฤติกรรมการดูสินค้าผ่านเว็บไซด์ ตัวอย่างเช่น การแนะนำสินค้าจากพฤติกรรมของลูกค้า (recommended item) หรือ การนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง (Related to items you’ve viewed) การให้ความสำคัญแก่ลูกค้าทุกคนเท่าๆกันทำให้ลูกค้าแต่ละคนรู้สึกพิเศษและรู้สึกถึงว่าความใส่ใจจากเรา การบันทึกชื่อของลูกค้าลงไปในระบบ และ สามารถรู้ความชอบของลูกค้า เเละรายละเอียดวันเกิดของลูกค้าได้ทันที เพื่อที่จะได้ส่งของขวัญพิเศษ ช่วงสร้าง […]